貴陽市航空專業(yè)學校:乘務員必備知識
作者:張老師來源:招生之家時間:2024-08-30 13:41次
摘要:航空行業(yè)是現(xiàn)在的一個熱門行業(yè),選擇報讀這個行業(yè)的同學也是非常多的,乘務員本身應該具備的特質(zhì)為主體,包含人格、個性、心胸、意志力、行為模式與心態(tài)等,這就必須靠自我
航空行業(yè)是現(xiàn)在的一個熱門行業(yè),選擇報讀這個行業(yè)的同學也是非常多的,乘務員本身應該具備的特質(zhì)為主體,包含人格、個性、心胸、意志力、行為模式與心態(tài)等,這就必須靠自我的修為了今天貴陽航空專業(yè)學校老師為大家講講,乘務員必備知識是什么?希望能幫助到大家!
一.世界文化的接受能力
如果您有盲目特別崇拜某些國家的情結(jié),或是對于某些第三世界的國家心存瞧不起的想法,那么請容我告訴您,那么您損失可大了。每一種文化都是先人長久以來累積的智慧,陳舊而且芬芳,豈可分高低,作為一個乘務員擁抱全世界,更應該敞開心胸,品味不同文化的美妙,否則豈不損失大了。
二.異國生活的適應能力
如果到了比如說歐洲、美國等地您還一定要吃臭豆腐、麻辣鍋、貢丸湯、大腸面線,或是有些人一定要到高檔餐廳用餐,否則就會拉她那高貴的肚子;或是還有無法與當?shù)靥貏e快的步調(diào)(日本)、特別慢的步調(diào)(某些東南亞國家)、特別獨特的步調(diào)(中東阿拉伯國家)調(diào)整為同步,或是無法適應完全相反的時差,那么相信我,您很快就會因為適應不良和多采多姿的空服工作說莎喲娜啦,跟著當?shù)夭秸{(diào)作息才不會累嘛。
三.團隊合作的配合能力
Team Work,心里面永遠都要存著別人,永遠要替您的工作伙伴著想,要知道空服工作不是單兵作戰(zhàn),并不是別人一定要配合您,而是您一定要配合整個團隊。在執(zhí)行飛行工作時永遠記得,您所代表的是整個團隊而不是你自己,整個團隊的榮譽才是真正的榮譽;但是下了飛機到了國外休息時,請永遠記得要好好的享受當下、享受生命。
四.健康耗損的恢復能力
我說嘛,如果有人能夠不擇任何時間、地點放下心中任何雜念皆可入睡,這種人就是老天爺賞飯吃,這就是天生當乘務員的料了!就像阿單,經(jīng)過練習現(xiàn)在可以在三十秒之內(nèi)躺在旅館床上立刻沉睡,這對健康耗損的恢復是很重要的。除此之外還要養(yǎng)成適當運動的好習慣,有時在荷蘭阿姆斯特丹的大公園里慢跑其實也滿享受的,否則以乘務員的工作環(huán)境來說,高空、時差、壞氣流、飲食不定時、連續(xù)長時間工作等條件,沒有維持健康的能力還得了!
五.旅客抱怨的抗壓能力
服務業(yè),旅客永遠是對的。十幾年前這句話可能只是說說罷了,時至今日這已經(jīng)不再是口號,旅客永遠很了解自己的權(quán)利(不能否認部份旅客無法相對了解自己的義務)。
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