貴州省郵電學(xué)校的客服信息服務(wù)專業(yè)的核心課程
作者：招生處來源：招生之家時間：2024-06-03 13:13次
摘要：對于現(xiàn)在的很多女生來說，客服這個崗位也是蠻適合的。很多同學(xué)講目光轉(zhuǎn)移到了客服專業(yè)上面，但我國開設(shè)客服專
對于現(xiàn)在的很多女生來說，客服這個崗位也是蠻適合的。很多同學(xué)講目光轉(zhuǎn)移到了客服專業(yè)上面，但我國開設(shè)客服專業(yè)的學(xué)校卻不是很多，那么對于想報讀客服專業(yè)的同學(xué)來說，貴州省郵電學(xué)校就是一個很不錯的學(xué)校，那么貴州省郵電學(xué)校的客服信息服務(wù)專業(yè)有哪些核心課程呢?下面，就為大家來介紹介紹。
1、修養(yǎng)類課程：國學(xué)修養(yǎng)教育、心態(tài)修練與輔導(dǎo)、團(tuán)隊意識訓(xùn)練
2、素質(zhì)類課程：漢字錄入訓(xùn)練、普通話訓(xùn)練、魅力聲音塑造、口語交際
3、基礎(chǔ)類課程：商務(wù)(電話)禮儀、電話營銷基礎(chǔ)、電話營銷實務(wù)
4、技術(shù)類課程：電話營銷技能訓(xùn)練、消費與客戶心理分析、呼出技巧訓(xùn)練、呼入技巧訓(xùn)練、溝通技巧綜合訓(xùn)練
5、實戰(zhàn)類課程：錄音案例分析、電話營銷崗位實戰(zhàn)訓(xùn)練、CRM軟件模擬訓(xùn)練、呼叫平臺操作系統(tǒng)。
相信同學(xué)們通過上面的內(nèi)容對貴州省郵電學(xué)校的客服信息服務(wù)專業(yè)的核心課程有了一個大概的了解。如你，你對學(xué)校感興趣亦或有其他疑惑，歡迎致電學(xué)校招生辦老師，老師將為你解答疑惑。
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