親愛(ài)的學(xué)弟或者學(xué)妹，當(dāng)你在校園里看到這篇文章時(shí)，就表明，在你的心里一定也懷揣著美好的藍(lán)天夢(mèng)。夢(mèng)想著有一天，穿著帥氣筆挺或美麗端莊的制服，翱翔在云端。

那么，你離夢(mèng)想還有多少距離？又要怎樣去實(shí)現(xiàn)它呢？

漂亮，優(yōu)雅，親切，是我在進(jìn)入這個(gè)工作崗位之前，對(duì)空姐的理解。相信在大多數(shù)人的心里，空中乘務(wù)員是一個(gè)令人羨慕，令家長(zhǎng)驕傲，輕松并且高薪的一個(gè)職業(yè)。但我想要告訴你的是，事實(shí)并不是這樣。

好多人不理解，乘務(wù)員這工作有什么累的，不就送送水、發(fā)發(fā)餐么?，F(xiàn)在讓我來(lái)告訴你空姐是什么——

是合身的制服，淡雅的妝容，體檢年年都得過(guò)關(guān)；

是被驕傲的人鄙視，被平凡的人羨慕，然而鄙視你的人內(nèi)心深處其實(shí)還是羨慕；

是早上4、5點(diǎn)起床凌晨1、2點(diǎn)落地，如果航班延誤通宵不離飛機(jī)；

是每天上班卻不知道自己何時(shí)會(huì)下班；

是每天倒幾千杯水，彎幾千次腰，搬成箱的飲料；

是永遠(yuǎn)沒(méi)做錯(cuò)事卻說(shuō)“對(duì)不起”最多的人；

是永遠(yuǎn)沒(méi)有節(jié)假日，很少能和家人團(tuán)聚的人；

是長(zhǎng)期失眠，神經(jīng)衰弱，聽(tīng)力下降，靜脈曲張的人；

是要求隨時(shí)親切溫柔，但遇到緊急情況嗓門(mén)得比男人還大，力氣得比男人還猛，不能慌不能哭的人；

是背著光環(huán)的同時(shí)也背著炸彈的人；

是雖然抱怨可只要內(nèi)心還存有希望就依然堅(jiān)持飛行的人。

現(xiàn)在，知道了空姐背后要背負(fù)的壓力之后的你，好好思考思考，你還依然有著那樣一個(gè)空姐夢(mèng)，并且堅(jiān)信自己一定能克服堅(jiān)持下去嗎？如果答案是肯定的，那么恭喜你，你已經(jīng)具備了一個(gè)乘務(wù)員應(yīng)有的心理素質(zhì)。

準(zhǔn)備好了嗎？現(xiàn)在讓我?guī)е鴪?jiān)強(qiáng)的你，一起來(lái)進(jìn)入空姐的世界。

大家都知道，最初需要過(guò)的關(guān)卡，就是航空公司的面試。經(jīng)過(guò)初步的篩選之后，你才有可能進(jìn)入下一步的崗前培訓(xùn)。面試你的HR們會(huì)通過(guò)你的形象、身高、簡(jiǎn)歷、外語(yǔ)水平和整體感覺(jué)等，來(lái)綜合評(píng)定你是否符合公司所需。

面試成功的秘訣是什么？自信。親愛(ài)的，你一定要自信，也許你并不很漂亮，也并不很高，可我告訴你，現(xiàn)在大多數(shù)空姐其實(shí)長(zhǎng)得都不怎么樣。外表并不是判定一個(gè)人唯一的標(biāo)準(zhǔn)。我們雖然改變不了父母給予的外表，但我們可以美麗自己的內(nèi)心。你需要做的是由內(nèi)而外自然散發(fā)出自信。不要因?yàn)樽约洪L(zhǎng)得不如別人，覺(jué)得自卑。每個(gè)人都可以很美，你要做的就是讓自己的眼睛學(xué)會(huì)說(shuō)話。眼睛是一個(gè)人心靈的窗戶(hù)，這話一點(diǎn)也不假。倘若你有著熠熠生輝充滿(mǎn)希望的靈動(dòng)雙眼，相信會(huì)給你那也許并不出彩的容貌加不少分。而后面試時(shí)要注意用心去交流。得眼里帶笑。而不是面試官讓你笑的時(shí)候，只有你的臉在笑。

俗話說(shuō)的好啊，冰凍三尺非一日之寒。希望你能時(shí)刻本著讓自己成為更好的人的信念，鍛煉出真正由心而生的美麗。但有些細(xì)節(jié)你卻是可以輕松做到。

每天觀察觀察自己，頭發(fā)是否清爽順滑？妝容是否輕盈妥帖？指甲是否干凈整齊？著裝是否合理大方？鞋襪是否一塵不染？今天是不是又說(shuō)臟話了？有沒(méi)有保持昂首挺胸？細(xì)節(jié)決定成敗。女孩一定要讓自己精致，男孩也不能例外。說(shuō)俗一點(diǎn)就是，得注意形象。誰(shuí)都不會(huì)喜歡一個(gè)邋邋遢遢的人，對(duì)吧？不要想著等面試之前再把自己收拾收拾。如果你每天都這樣做，面試時(shí)會(huì)顯的更自然更真實(shí)，因?yàn)槟鞘悄汩L(zhǎng)期以往養(yǎng)成的習(xí)慣。

做到以上這些，面試成功率自然就會(huì)大大增加。那么，一個(gè)合格的乘務(wù)員，除了大家表面上看到的工作之外，還有什么樣的職責(zé)呢？

首先，在正式成為一個(gè)客艙乘務(wù)員之前，大家都會(huì)進(jìn)入大約為期三個(gè)月的培訓(xùn)。三個(gè)月？你們一定會(huì)疑問(wèn)一個(gè)發(fā)餐發(fā)水的工作為什么要培訓(xùn)那么久。

現(xiàn)在給你們說(shuō)說(shuō)當(dāng)時(shí)我培訓(xùn)的課程：應(yīng)急撤離、應(yīng)急設(shè)備使用方法、應(yīng)急醫(yī)療、危險(xiǎn)品、水上求生、機(jī)組資源管理、航空運(yùn)輸、企業(yè)文化、民航英語(yǔ)、民航法律、民航歷史、客艙服務(wù)、專(zhuān)業(yè)化形象。每天早上6:30起床，化妝、盤(pán)發(fā)、晨跑、早餐。結(jié)束一天課程之后，晚上會(huì)有晚自習(xí)。結(jié)束一門(mén)課程之后會(huì)有考試，合格者過(guò)，不合格者回家?？战闫鋵?shí)是一份很神圣的職業(yè)，因?yàn)樵谟龅教厥馇闆r時(shí)，你就是那個(gè)救別人命的天使。你的所學(xué)，是能挽救生命的。所以說(shuō)，成為一名合格的空姐之前，你需要學(xué)習(xí)努力的還有很多。

培訓(xùn)的日子無(wú)疑是忙碌、勞累而緊張的。但同時(shí)又是充實(shí)、快樂(lè)、新鮮的一段日子。飛行之后，很多人都會(huì)懷念當(dāng)時(shí)的一切。如果你克服過(guò)去，通過(guò)驗(yàn)收，那么恭喜你，你成為了一名合格的客艙乘務(wù)員。

開(kāi)始飛行的時(shí)候，你會(huì)有前所未有的熱情、激情，即便你遇到了文章開(kāi)始所說(shuō)的一切問(wèn)題，你也會(huì)覺(jué)得渾身充滿(mǎn)干勁。因?yàn)槟銜?huì)游歷于各個(gè)城市之間，見(jiàn)證每一個(gè)城市的獨(dú)特魅力，你會(huì)在一天內(nèi)見(jiàn)到成百上千個(gè)形形色色的人，你會(huì)看到他們的喜怒哀樂(lè)，感受各個(gè)地域人們的文化、性格與習(xí)慣。也會(huì)在客艙里遇到許許多多好玩有趣搞笑的人和事。我曾經(jīng)也遇到過(guò)——說(shuō)餓了讓我炒菜給他吃的；在空中讓我把窗戶(hù)打開(kāi)要看飛船的；第一次坐飛機(jī)各種情況的……很多很多，都會(huì)成為你飛行生涯里溫暖的記憶。

可是飛得久了，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，延誤中的旅客為什么會(huì)變得那樣不可理喻，明明不是自己的錯(cuò)，卻把氣都撒在自己身上；飛機(jī)上的活怎么會(huì)那樣多，從平飛到落地忙得連喝杯水的時(shí)間都沒(méi)有；一天的航班飛下來(lái)怎么會(huì)那樣腰酸背疼，只因?yàn)樵陲w機(jī)上受的力是在地面的三倍，干的都是臟活累活，還要打掃洗手間；你會(huì)開(kāi)始失眠，開(kāi)始胃疼，因?yàn)槟闼X(jué)吃飯從來(lái)不能正點(diǎn)；你開(kāi)始思念家人朋友或是戀人，因?yàn)槟銖臒o(wú)節(jié)假日，兩天可憐的休息時(shí)間你沒(méi)空回家……到了這個(gè)時(shí)候，所有的一切都回歸到兩個(gè)字上來(lái)——那就是堅(jiān)持。這是親愛(ài)的你，必須要邁過(guò)的一個(gè)坎。

每個(gè)飛行中的人都會(huì)有厭飛的時(shí)候，但大多數(shù)人還是堅(jiān)持下來(lái)了。我的師傅已經(jīng)飛了12年，我也和一個(gè)在職20年的老乘務(wù)長(zhǎng)飛過(guò)。她們都堅(jiān)持下來(lái)了。成為了乘務(wù)長(zhǎng)，客艙經(jīng)理，中隊(duì)經(jīng)理，大隊(duì)經(jīng)理。也算是熬出了頭。

如果在這個(gè)時(shí)候，你能夠堅(jiān)持下來(lái)，那么你就是一個(gè)成功的人了。因?yàn)槟銘?zhàn)勝了最大的敵人，那就是你自己。你會(huì)發(fā)現(xiàn)其實(shí)飛行也就是那么一回事，是累，是辛苦，是孤獨(dú)。但一分付出一分收獲，你會(huì)拿到你應(yīng)有的酬勞，這是現(xiàn)在大多數(shù)人付出同等勞力卻拿不到的。你會(huì)發(fā)現(xiàn)旅客也不是那么難以相處，不是每一位旅客都是那樣得不可理喻。就算從天黑飛到天黑，熬過(guò)也就過(guò)了。通過(guò)自己的努力，你會(huì)開(kāi)始飛國(guó)際航線，雖然是一宿一宿地飛，會(huì)連續(xù)工作20小時(shí)，但你可以去不同的國(guó)家感受不一樣的文化。西雅圖、多倫多、莫斯科、巴黎、羅馬、阿布扎比、大溪地、馬爾代夫、巴厘島、普吉島……也許就會(huì)圓了你周游世界的夢(mèng)想。這是別人羨慕不來(lái)的。

總而言之呢，空姐并不會(huì)像你當(dāng)初所想那般容易有趣，但也是一份值得去嘗試攻克的職業(yè)。還有很多是文字也表達(dá)不出來(lái)的，只能你親自去體會(huì)啦。

親愛(ài)的學(xué)弟學(xué)妹們，希望你們看了這篇文章之后，依然懷揣著一份藍(lán)天夢(mèng)，并為之而努力。讓自己成為一個(gè)更好的人，讓更多的人因你的個(gè)人魅力而喜歡你，承認(rèn)你。任重而道遠(yuǎn)喲。學(xué)姐看好你們！