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武漢外語外事職業(yè)學(xué)院客戶服務(wù)管理專業(yè)怎么樣?

作者:張老師來源:招考寶時間:2024-06-15 08:00

摘要:武漢外語外事職業(yè)學(xué)院客戶服務(wù)管理專業(yè) 的教學(xué)質(zhì)量如何?畢業(yè)后是什么學(xué)歷?有3+2教學(xué)模式嗎?針對這些問題,我們的專業(yè)招生老師做了如下的詳回答,對我校專業(yè)感興趣的同學(xué)不妨詳細的看一下文章內(nèi)容,深入了解一下。 專業(yè)名稱 客戶服務(wù)管理 專業(yè)熱度 74 所在地

武漢外語外事職業(yè)學(xué)院客戶服務(wù)管理專業(yè)的教學(xué)質(zhì)量如何?畢業(yè)后是什么學(xué)歷?有3+2教學(xué)模式嗎?針對這些問題,我們的專業(yè)招生老師做了如下的詳回答,對我校專業(yè)感興趣的同學(xué)不妨詳細的看一下文章內(nèi)容,深入了解一下。

專業(yè)名稱客戶服務(wù)管理
專業(yè)熱度74
所在地域湖北 武漢
學(xué)校名稱武漢外語外事職業(yè)學(xué)院
招生對象初中生(未畢業(yè)學(xué)生請?zhí)崆昂驼猩蠋熉?lián)系)
學(xué)校地址武漢市東湖風(fēng)景區(qū)黃家大灣特1號
大專專業(yè)類中排名500,地區(qū)排名421。

專業(yè)名稱:客戶服務(wù)管理Customerservicemanagement專業(yè)方向:金融企業(yè)Financialinstitutions一、培養(yǎng)目標本專業(yè)方向面向銀行、保險、證、期貨等行業(yè)的各類企業(yè),培養(yǎng)既懂一定金融理論,又熟悉金融業(yè)務(wù)、客戶服務(wù)流程、金融服務(wù)產(chǎn)品營銷,同時具備現(xiàn)代客戶服務(wù)管理理念和管理技能的高端技能型人才。
我校是湖北省唯一開設(shè)該專業(yè)方向的高校。
二、專業(yè)主要課程金融學(xué)、證券投資、期貨投資、商務(wù)管理、投資基金、保險學(xué)基礎(chǔ)知識、貨幣與銀行業(yè)務(wù)、個人理財、市場營銷、客戶心理學(xué)、客戶中心運營管理、客戶服務(wù)技巧、客戶服務(wù)基礎(chǔ)、客戶開發(fā)與管理、客戶關(guān)系管理、客戶服務(wù)禮儀、職業(yè)英語等。
三、就業(yè)前景客戶服務(wù)人員被稱為“新一代的搖錢樹”,目前已在金融、電信、醫(yī)療、法律、政府服務(wù)等行業(yè)或部門集成了人工座席、自動語音、傳真、互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、多媒體查詢、網(wǎng)絡(luò)電話等多種服務(wù),涉及到企業(yè)的售前、售中、售后服務(wù)的各個環(huán)節(jié),可以從事產(chǎn)品營銷、客戶服務(wù)、市場調(diào)查、銷售統(tǒng)計、預(yù)測、產(chǎn)品服務(wù)與咨詢等許多工作。
目前國內(nèi)直接從事客戶服務(wù)管理工作的人員只有50—80萬人,隨著現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的迅猛發(fā)展,大量企事業(yè)單位面臨客戶服務(wù)與管理專業(yè)人才嚴重短缺的難題,而國內(nèi)大多數(shù)高等院校還沒有設(shè)置客戶服務(wù)管理專業(yè),本專業(yè)市場需求量大,就業(yè)崗位包括:銀行、保險、證券、電信、電子商務(wù)、政府及大中小型企業(yè)的客戶中心客服代表、客戶經(jīng)理、星級代表、項目主管、項目經(jīng)理和運營總監(jiān)等崗位。
本專業(yè)與江蘇遠洋數(shù)據(jù)股份有限公司等企業(yè)達成了訂單式培養(yǎng)協(xié)議,學(xué)生實習(xí)合格可以進入江蘇遠洋數(shù)據(jù)股份有限公司等企業(yè)工作,江蘇遠洋數(shù)據(jù)股份有限公司還每年對本專業(yè)學(xué)生提供部分學(xué)費支持。

武漢外語外事職業(yè)學(xué)院客戶服務(wù)管理專業(yè)怎么樣?相信看了上面的介紹后,你對這一問題也有了自己的答案了吧。專業(yè)好不好,主要還是看是否符合自己的興趣愛好,和專業(yè)本身的前景,若果你喜歡這一專業(yè),那就不要猶豫了,放心的報考吧。

關(guān)鍵詞:武漢,外語,外事,職業(yè),學(xué)院,客戶服務(wù),管理,

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