空中乘務(wù):

　　空中乘務(wù)指的是民航航空飛機(jī)上從事為旅客的服務(wù)人員。也叫做“航空乘務(wù)”。如“空姐”之類。主要的職責(zé)是在民航飛機(jī)上確保乘客旅途中的舒適和安全：例如指導(dǎo)乘客使用機(jī)上安全設(shè)備以及在緊急情況下組織乘客逃離飛機(jī)，為乘客供應(yīng)飛機(jī)餐等餐飲等等。因?yàn)榻陙?lái)恐怖襲擊和劫機(jī)行為的威脅，維護(hù)客艙內(nèi)的保安也成為現(xiàn)在空中乘務(wù)員的越來(lái)越重要的職責(zé)。

　　空姐:

　　空姐指的是民航航空飛機(jī)上從事為旅客服務(wù)的女性工作人員，是民航運(yùn)輸服務(wù)的重要組成部分，也叫做“空乘”。飛機(jī)客艙服務(wù)是民航運(yùn)輸服務(wù)的重要組成部分，它直接反映了航空公司的服務(wù)質(zhì)量。在激烈的航空市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，直接為旅客服務(wù)的空姐的形象和工作態(tài)度，對(duì)航空公司占領(lǐng)市場(chǎng)，贏得更多的回頭客起著至關(guān)重要的作用。中國(guó)空姐是民航客運(yùn)機(jī)上從事旅客服務(wù)的女性工作人員，年齡一般在20-50歲，身高1.63-1.75米，端莊、秀麗，具有空中服務(wù)方面的專業(yè)修養(yǎng)。

　　空少:

　　空少，“空中少爺”的簡(jiǎn)稱，是指負(fù)責(zé)民航客艙安全以及為乘客提供服務(wù)的男性機(jī)組人員，亦稱“空哥”。

　　空少通常分為三種類型：

　　1、專職乘務(wù)員，肩章通常為一杠;

　　2、乘務(wù)員兼職安全員，肩章通常為兩杠;

　　3、專職航空安全員，肩章通常亦為兩杠。

　　空保:

　　空保是航空公司的職工，大多數(shù)是男性乘務(wù)員，但也有少數(shù)的航空公司有女空保，就是有航空安全員的執(zhí)照的空姐。

　　乘務(wù)組:

　　航空乘務(wù)組一般由乘務(wù)長(zhǎng)帶領(lǐng)，由乘務(wù)員和乘務(wù)長(zhǎng)共同組成(不同機(jī)型服務(wù)的乘務(wù)員數(shù)目不等，乘務(wù)組的人員一般來(lái)說(shuō)是不固定的。

　　乘務(wù)長(zhǎng):

　　乘務(wù)長(zhǎng)就是全機(jī)的乘務(wù)組組長(zhǎng),負(fù)責(zé)所有的服務(wù)工作已經(jīng)解決乘務(wù)員無(wú)法解決的問(wèn)題，帶領(lǐng)乘務(wù)組執(zhí)行飛行任務(wù)。