云南空乘培訓學校介紹，對于空乘人員來說，應該掌握的基本素質包括五種：心理素質，身體素質，專業(yè)素質，團隊精神和專業(yè)能力。首先，心理素質。作為一名優(yōu)秀的乘務員，能夠奠定更堅定的心態(tài)是首要因素。乘務員在飛機飛行期間必須為每位乘客保持微笑。通過運用自己強烈的心理素質，在保持笑容的同時保持自己的情緒，從而達到提高空乘人員水平的目的。

其次，體質。乘務員花費大量時間在空中工作，需要站立很長時間，步行，并為乘客提供相應的服務。因此，這種職業(yè)更容易因疲勞而導致身體疾病或厭倦，因此在選擇乘務員時不僅要求身體素質，還應該讓他們清楚地了解他們在學習航空公司過程中工作的重要性禮儀，并能克服心理和身體障礙，成為優(yōu)秀的空乘人員;職業(yè)化。由于乘務員需要依靠專業(yè)素質在工作過程中完成工作，而且與其他職業(yè)不同，乘務員在大多數(shù)時間需要保持安靜，因此必須要求他們能夠識別自己的航空禮儀訓練。職業(yè)生涯的重要性，從根本上提高他們的工作素養(yǎng)和意識;四，團隊成員的合作能力。乘務員服務和乘務員服務不由一個人完成。相反，他們由一些空乘人員協(xié)調(diào)。優(yōu)秀的團隊合作能力可以增強乘務員的向心力，使乘務員之間的合作更加一致。第五，乘務員是空姐。人員的專業(yè)能力和空乘人員必須具備的專業(yè)能力，不僅要具備飛行救生等方面的能力，還需要有專業(yè)的服務指導。