高鐵乘務(wù)員在車站站臺的工作內(nèi)容有哪些
作者:小編來源:網(wǎng)友投稿時間:2024-06-17 17:01次
摘要:在車站工作人員緊張的時候,高鐵乘務(wù)員也會臨時安排到車站從事站務(wù)工作,一般不會離開站臺。作為客運值班員,在站臺的主要任務(wù)是,組織客運員列隊上崗,清理站臺,檢查到崗
在車站工作人員緊張的時候,高鐵乘務(wù)員也會臨時安排到車站從事站務(wù)工作,一般不會離開站臺。作為客運值班員,在站臺的主要任務(wù)是,組織客運員列隊上崗,清理站臺,檢查到崗情況,做好乘降工作,解答旅客的咨詢。做到分工明確,組織有序。
客運員還要做到與列車長交接客運業(yè)務(wù),交接清楚,手續(xù)齊全;對重點旅客做好提醒和安排,并及時處理站臺的緊急情況和突發(fā)事情, 做到反應(yīng)迅速,密切合作,處理得當。工作結(jié)束,組織客運員列隊撤崗。
高鐵乘務(wù)員還會從事客運員工作,客運值班員和客運員在職務(wù)地位上是不一樣的。在車站站臺,客運員的主要工作有以下內(nèi)容,首先,當列車停靠站臺前5分鐘列隊到崗,清理站臺閑雜人員和不需要的車輛設(shè)備,做好接車工作;列車進站后,按照各自的分工在上車車處立崗,面向旅客進站方向,查驗車票,提示登車安全,協(xié)助旅客上車,勸告送客者不要上車,組織旅客按照秩序上車;開車鈴聲響起,組織站臺上的人員推到安全線之后,列車啟動后止有人隨車奔跑,安全第一。
最后,一切工作要聽從客運值班員的安排,列隊撤崗,做好崗位交接,這就是高鐵乘務(wù)員在車站站臺的臨時工作。
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